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Analista de CS Ops Sênior

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas!


Desenvolvemos uma plataforma que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios.


A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers!


Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente?

Responsabilidades e atribuições

Você irá…

  • Coletar, analisar e interpretar dados operacionais e de desempenho relacionados à jornada do cliente.
  • Identificar tendências, padrões e insights relevantes que impactem a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
  • Criar dashboards e relatórios personalizados para acompanhar métricas-chave de desempenho e monitorar o sucesso do cliente.
  • Comunicar insights de forma clara e eficaz para as partes interessadas internas.
  • Fornecer orientações baseadas em dados para apoiar iniciativas interdepartamentais e melhorar a integração do cliente em todos os pontos de contato.
  • Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Procuramos pessoas com…

  • Formação acadêmica Ciência de Dados, Estatística, Engenharia ou área relacionada.
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Looker, Power BI, SQL, entre outros.
  • Capacidade demonstrada de transformar dados em insights acionáveis e recomendações estratégicas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações complexas de forma clara e concisa.

Será legal se você tiver…

  • Inglês intermediário.
  • Experiência prévia em empresas do modelo Saas B2B.
  • Experiência prévia com plataformas de CRM como HubSpot e/ou Salesforce.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:


:salada_verde: Benefícios Caju no valor fixo de R$1.400 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office);

:olhos_de_estrela: Plano de saúde Unimed com abrangência Nacional;

:risadinha: Plano odontológico Odontoprev;

:coração: Seguro de vida - Bradesco;

:mulher_nadando: GymPass;

:cérebro: Keikein (plataforma de apoio psicológico e nutricional);

:pílula: Convênio farmácia Panvel;

:carinha_dinheiro: Empréstimo pessoal pela Creditas;

:mulher_grávida: Programa Empresa Cidadã;

:livros: Parceria Unico Skill (graduação, pós-graduação, inglês, mentorias, etc).


Mimos: (sim, porque somos destes!)


:chapéu_de_formando: Desconto em instituições de ensino;

:maçã: Frutas para consumo na empresa;

:controle_de_videogame: Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame;

:camiseta: Sem dress code: aqui você pode ser você;

:massagem: Massagem in company;

:praia_guarda_sol: Day off de aniversário;

:presente: Presente de aniversário;

:troféu: Presentes incríveis a cada ano de Logger;

:aperto_de_mão: Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate-papo com Pessoas & Cultura 💜🧡
  3. Etapa 3: Bate-papo com Gestor 💜🧡
  4. Etapa 4: Mão na Massa!
  5. Etapa 5: Bate-papo com C-level 💜🧡
  6. Etapa 6: E aí, podemos te chamar de Logger? 💜🧡
  7. Etapa 7: Contratação

Nossa tecnologia conecta. Venha fazer parte dessa transformação.

Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.


Quer fazer parte da nossa transformação? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos!

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