Analista de Suporte PL

Somos uma startup apaixonada por tecnologia, inovação e pessoas!

A acomodação e o contentamento não mudam o mundo. Transformamos problemas em soluções e somos facilitadores da vida dos nossos clientes. Desenvolvemos uma tecnologia que ajuda as empresas a planejar, monitorar e automatizar o seu supply chain global. Organizamos as informações do comércio global e transformamos a maneira como as empresas fazem negócios.

A LogComex está voando!!! Atualmente, já somos mais de 300 Loggers e fomos premiados como Melhor Empresa Para se Trabalhar (GPTW) por cinco anos consecutivos! Demais, né?

Além disso, somos uma empresa que busca constantemente construir e promover uma cultura diversa e inclusiva. Aqui, você tem um espaço seguro para ser quem é com respeito, humildade e colaboração. Entendemos que a equação perfeita é quando temos pessoas com diferentes experiências que estão juntas, trabalhando, compartilhando conhecimentos e competências.

Acreditamos que a tecnologia é o meio para conectar o mundo. Somos autoridade e referência naquilo que fazemos. Somos a tecnologia que move o comércio global. 

E aí, topa revolucionar o comércio exterior com a gente?

Você irá:

• Ser responsável pelo atendimento de Nível 2 das demandas dos clientes abertas pelo time N1;
• Atuar na resolução de problemas técnicos dos clientes;
• Realizar testes nos bancos de dados e ferramentas satélite para validação de inconsistências;
• Detalhar tecnicamente e procedimentalmente para correção de bugs e problemas dos usuários pelas áreas de interface;
• Fazer interface entre as áreas de negócio com o objetivo de encontrar uma solução para as dificuldades do usuário;
• Ser responsável em garantir a resolução dos acionamentos dentro dos prazos (SLA);
• Ser responsável por levantar pontos de melhoria contínua durante os atendimentos para que a causa raiz seja bem direcionada é resolvida pelas áreas de interface.
• Realizar monitoramento dos produtos da Unidade de Negócio e levantar melhorias de monitoramentos

Buscamos pessoas com...

• Conhecimento de Comércio Exterior; 
• Conhecimento avançado em SQL e bancos de dados relacionais;
• Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets;
• Capacidade analítica, orientação a dados; 
• Formação em Estatística, Economia, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Nossos Benefícios: 

 Benefícios Caju no valor fixo de R$1.600 mês (alimentação, mobilidade, saldo livre e auxílio home office);

 Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional;

 Plano odontológico Odontoprev;

 Seguro de vida - Metlife;

 Wellhub;

 Keikein e Lincon (plataforma de apoio psicológico e nutricional);

 Convênio farmácia Panvel;

 Empréstimo pessoal pela Creditas;

 Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã; 

Subsídio para desenvolvimento, com a parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc;

🤓 Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima

 Parceria PetLove

Mimos: (sim, porque somos destes!)

 Frutas frescas, cookies, café, chá e energéticos disponíveis a qualquer momento, além de Pizza toda sexta-feira no nosso Office;

🎉 Happy hours, eventos de integração e team buildings

✈️ Viagens para o escritório dos Loggers de fora são custeadas pela empresa

🤝 Parceria com Uneed e KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos logger em dia de escritório

 Sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável;

 Ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame;

Rede de descanso para um respiro no meio da correria do dia

 Biblioteca da Log com livros incríveis para todos os loggers se desenvolverem

 Massagem in company;

 Day off de aniversário;

 Presente de aniversário;

 Presentes incríveis a cada ano de Logger;

 Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação $).

ETAPAS DO PROCESSO

1. Cadastro
2. Bate-papo com Pessoas & Cultura 💜🧡
3. Bate-papo com gestor 💜🧡
4. Bate-papo com Head/Diretoria 💜🧡
5. Bate-papo EXTRA 💜🧡
6. Contratação

NOSSA TECNOLOGIA CONECTA. VENHA FAZER PARTE DESSA TRANSFORMAÇÃO.

Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.

Quer fazer parte da nossa transformação? Então corre lá se inscrever para participar dos nossos processos seletivos!

Aqui na Logcomex nossa missão é transformar a maneira que as empresas fazem o comércio global. Somos uma plataforma única que conecta todo o ecossistema do comércio global, desde o planejamento com analytics até a visibilidade avançada de toda a cadeia do supply chain. Mas, antes de conectar fronteiras, precisamos conectar pessoas! Estamos revolucionando o comércio exterior e, para fazer isso, precisamos de um time comprometido em inovar com a gente. Sabemos também que para inovar, é essencial ter uma cultura forte que possibilita um ambiente transparente e colaborativo. Um lugar em que podemos sugerir, errar, aprimorar, ouvir, ensinar e assim chegar mais longe.

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